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管家服務優勢

咨詢 （專業的售前專家工程師和解決方案專家工程師，提供產品選型，產品參數確認，需求確認，解決方案一對一全程定制服務）

采購 （專業的銷售專家和商務專家，提供合同、訂單、交貨、物流、發票、簽驗收、實施前準備的一對一全過程服務）

實施 （專業的售后專家工程師，提供周到且細節的售后服務工作，包括實施前溝通、實施文檔設計與確認、安裝調試、測試并模擬上線、變更管理、故障響應、客戶回訪、投訴建議處理）

運維 （專業的售后專家工程師，提供周到且細節的售后服務工作，包括實施前溝通、實施文檔設計與確認、安裝調試、測試并模擬上線、變更管理、故障響應、客戶回訪、投訴建議處理）

在線咨詢 010-51658689

升級 （專業的銷售專家和商務專家，提供合同、訂單、交貨、物流、發票、簽驗收、實施前準備的一對一全過程服務）

運維 （專業的售后專家工程師，提供周到且細節的售后服務工作，包括實施前溝通、實施文檔設計與確認、安裝調試、測試并模擬上線、變更管理、故障響應、客戶回訪、投訴建議處理）

在線咨詢 010-51658689

三大服務體系

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  各種在線渠道支持

  第一級，電話（4006-558-606），郵件（support@axyun.cn），QQ支持（），微信（），在線支持（），通過電話、郵件、QQ、微信，在線等通訊工具實現遠程即時通訊，在第一時間解答、解決客戶客戶在售前、售中、信后過程中遇到的各種問題。
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  遠程協助支持

  第二級：遠程協助支持；通過各類遠程協助服務應用軟件，比如QQ遠程協助、幫我吧、Teamviewer遠程或設備的公網IP，經過客戶允許后，在通過遠程到客戶端用戶的計算機或設備，進行業務排錯、系統維護、設備配置等等。實現比上門更及時、更方便、更低成本的遠程服務。
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  快速上門支持

  第三級：快速上門支持；當我們的工程師無法通過遠程協助解決您的業務問題或無法管理到您的設備時，我們會安排工程師進上門，為您解決問題。

管家服務的精神

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  01 追求完美。
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  02 注重服務的細節。
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  03 建立人與人間關系的最高境界。
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  04 平等對待服務的每一位客人，并贏得尊重。
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  05 管家服務將服務上升為一種藝術的形式，一種服務雙方期望得以實現的精彩感受。